Informativa sui rimborsi
Ultimo aggiornamento: 27 ottobre 2026
30 giorni per il reso
Se non sei soddisfatto dell'acquisto, hai 30 giorni dalla consegna per richiedere il reso. Questo periodo include ed estende il diritto di recesso di 14 giorni previsto dalla normativa europea.
Condizioni
- Il prodotto deve essere inutilizzato, completo e nella confezione originale.
- Ci serve il numero d'ordine o la prova d'acquisto.
- Scrivici prima di spedire qualsiasi cosa: ti indicheremo l'indirizzo e i passaggi. Non accettiamo pacchi inviati senza preavviso.
Costi di reso
Se il prodotto è arrivato danneggiato, difettoso o non è quello che hai ordinato, il reso è a nostro carico. Negli altri casi, la spedizione di ritorno è a carico del cliente.
Rimborsi
Dopo aver ricevuto e controllato il prodotto, ti rimborseremo entro 14 giorni con lo stesso metodo di pagamento utilizzato. Se la tua banca impiega più tempo ad accreditarlo, contattaci.
Prodotti danneggiati o difettosi
Controlla l'ordine alla consegna. Se arriva danneggiato o non funziona, inviaci una foto o un video e risolveremo con una sostituzione o un rimborso. Hai inoltre la garanzia legale di conformità di 2 anni.